Доставка, обмен, возврат и оплата


Условия доставки.

Отправка товара производится только после 100% предоплаты заказа. Мы осуществляем бесплатную доставку товара собственным транспортом до транспортных компаний СДЭК и Почта России. Далее вы оплачиваете услуги выбранной вами транспортной компании по установленным ею тарифам. Мы сообщим вам об отправке заказа с нашего склада, окончательную дату доставки в ваш населенный пункт вы можете уточнить у наших менеджеров или у менеджеров выбранного перевозчика.


Если предложенные транспортные компании (СДЭК и Почта России) по каким-либо причинам вас не устраивают, вы всегда можете выбрать другую подходящую вам организацию. Для этого необходимо предварительно согласовать индивидуальные условия доставки с нашим менеджером. Также при заказе от 10 000 руб. и выше мы осуществляем бесплатную доставку собственным автотранспортом по Москве и Московской области до подъезда.


Условия обмена.

В случае, если полученный товар не устраивает вас по каким-либо причинам (неполная комплектация, неподходящие формы или размеры, расцветка, отличающаяся от указанной во время заказа и т.п.), вы можете обменять его на аналогичный или любой другой товар из нашего ассортимента в течение 14 дней с даты получения, указанной в накладной при получении.


Для возврата товара вам необходимо предварительно согласовать с любым из наших менеджеров возврат товара, указав причины возврата. После согласования, вы можете вернуть полученный товар, приложив к нему чек или другой документ, подтверждающий приобретение изделия в нашем магазине, и заявление с указанной причиной возврата, а также оформить заявку на приобретение нового продукта на нашем сайте или через наших менеджеров отдела продаж.


Важно! Товар должен иметь такой же внешний вид, как и на момент покупки (отсутствие следов эксплуатации, сохранная упаковка, наличие бирок и т. д.). В противном случае товар обмену не подлежит.


Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, вы можете заменить его на другой комплект или прибор, с учетом перерасчета стоимости. В зависимости от разницы в цене, вам необходимо будет произвести доплату за новую партию, либо мы вернем вам часть денег удобным для вас способом. Стоимость услуг по доставке и возврату товара не возмещаются.


После получения товара, заявления на обмен и оформленной заявки на покупку нового набора, мы произведем перерасчет стоимости и отправим вам новый заказ в течение 7 рабочих дней с момента обращения.


Условия возврат.

Если вы получили товар ненадлежащего качества (наличие внешних дефектов, заводской брак, сколы или царапины и т. д., при условии что наличие дефекта не было указано на сайте в момент заказа) вы можете вернуть нам товар и получить полную компенсацию его стоимости.


В случае обнаружения скрытого брака, в срок 14 (Четырнадцать) календарных дней, Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества, приложив к нему заявление о возврате с указанием причины возврата, ксерокопию первой страницы паспорта, а также чек или счет, подтверждающий факт приобретения изделия в нашем магазине. В соответствии с Закон «О защите прав потребителей» данное заявление будет рассмотрено в течение 10 (десяти) дней.


После получения товара мы проведем экспертизу. Если выяснится, что в наличии дефектов нет вашей вины (например, нарушение целостности изделия в ходе эксплуатации), мы вернем вам полную стоимость продукта в срок не превышающий 30 календарных дней. Стоимость доставки при этом не компенсируется.


Способы оплаты


Уважаемый покупатель! Оплата за товар производится в безналичной форме, путем перечисления полной стоимости заказа на расчетный счет нашей организации, а также наличными курьеру или непосредственно в выставочном зале нашего центрального офиса по адресу: 143302, Московская область, г. Наро-Фоминск, 2-й Володарский пер., д. 3А.


Безналичный расчет для юридических лиц. После формирования заказа вы получите счет на оплату с указанием наших реквизитов. При необходимости, мы предоставим вам полный пакет документов: счет, расходную накладную, счет-фактуру, акт выполненных работ и т. д. Оплатить счет можно любым подходящим способом: в кассе банка, через терминал самообслуживания, с помощью дистанционной платежной системы «Клиент-банк» и др.


Безналичный расчет для физических лиц. В данном случае, после формирования заказа вам будет выставлен счет на оплату с указанием всех наших реквизитов. Вы можете оплатить его любым удобным для вас способом: в отделении банка (в кассе или через терминал самообслуживания), либо с помощью домашнего интернет-банкинга.


Наличный расчет в центральном офисе. Если у вас нет времени и желания ждать доставку, можете посетить наш выставочный зал в центральном офисе. Здесь можно ознакомиться с полным ассортиментом продукции и приобрести товар за наличный расчет.


Наличный расчет при доставке курьером. Мы доставляем товар собственным автотранспортом по Москве и Московской области. Жители данного региона могут оплатить заказ наличными курьеру. 


Альтернативные способы оплаты. Мы всегда понимаем своих клиентов и идем им навстречу. Если вы по каким-либо причинам не можете произвести оплату в безналичной форме, сообщите об этом нашему менеджеру. Наши специалисты помогут вам подобрать альтернативный способ оплаты в индивидуальном порядке.