1.            Претензии по факту обнаружения несоответствия Товара по количеству и качеству, направляются Покупателем в письменном виде с приложением документов, подтверждающих факт выявленных нарушений, а также фото и видео материалов, предусмотренных п. 4.4. настоящего договора.

2.            Покупатель вправе потребовать: 

• замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем

3.            Срок рассмотрения претензии Поставщиком составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня её получения.

4.            Некачественный Товар подлежит возврату и замене на кондиционный товар силами и за счет средств Поставщика. При невозможности замены или обмена Товара, поставленного с недостатками, Поставщик возвращает Покупателю уплаченную им за Товар денежные средства. Срок для удовлетворения требований Покупателя, предусмотренных настоящим пунктом, составляет 5 (пять) банковских дней и исчисляется со дня предъявления принятия Поставщиком решения о возврате денежных средств.

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом

8 (495) 489-79-69

info@posudajewel.ru

Московская область, г. Наро-Фоминск, 2-й Володарский пер., д.3А

Пн-Пт. с 8:00 до 17:00

Обратная связь